Khiếu nại quyết định: chỉ đáng làm khi có lỗi quy trình hoặc lỗi thực tế rõ ràng

Tỷ lệ khiếu nại thành công rất thấp, và lý do chính là phần lớn khiếu nại dựa trên việc không đồng ý với đánh giá — điều đó không phải là căn cứ.

Khiếu nại chỉ có cơ hội khi có lỗi thực tế hoặc lỗi quy trình mà bạn chỉ ra được cụ thể.

Căn cứ hợp lệ

• Phản biện nêu một sự thật sai — và bạn chứng minh được bằng dữ liệu trong bài.
• Phản biện rõ ràng không có chuyên môn về phương pháp cốt lõi.
• Có dấu hiệu xung đột lợi ích.
• Quyết định dựa trên yêu cầu nằm ngoài phạm vi tạp chí công bố.

Không phải căn cứ

• Bạn cho rằng bài của mình quan trọng hơn phản biện đánh giá.
• Phản biện khắt khe.
• Bạn đã bỏ nhiều công sức.
• Tạp chí đã từng đăng bài yếu hơn.

Viết thư khiếu nại

• Ngắn, không quá một trang.
• Nêu cụ thể điểm sai, dẫn trang và dòng trong bài.
• Giọng bình tĩnh, không công kích phản biện.
• Nêu rõ bạn đề nghị gì: xem lại, hay mời phản biện khác.
• Chấp nhận rằng quyết định cuối cùng thuộc về ban biên tập.

Cân nhắc chi phí

• Quy trình khiếu nại mất nhiều tuần tới nhiều tháng.
• Trong thời gian đó bạn không gửi được nơi khác.
• Thường gửi tạp chí khác nhanh hơn và có kết quả tốt hơn.
• Chỉ khiếu nại khi thật sự có lỗi rõ ràng.

Giữ quan hệ

• Ngành hẹp, bạn sẽ gặp lại những người này.
• Một lá thư giận dữ được nhớ rất lâu.
• Cảm ơn ban biên tập dù kết quả thế nào.

Một điều đáng nhớ

Trước khi viết thư khiếu nại, hỏi: tôi đang chỉ ra một lỗi cụ thể, hay tôi đang không đồng ý với một đánh giá?

Nếu là vế thứ hai, thời gian bỏ vào lá thư đó dùng để sửa bài và gửi nơi khác sẽ đưa bạn tới kết quả nhanh hơn nhiều.

Câu hỏi thường gặp